 |
8-800-2000-122 – единый номер телефона доверия (служб экстренной психологической помощи) для детей, подростков и их родителей. Телефон доверия действует круглосуточно. Звонок анонимный и бесплатный с любого телефона! |
|---|
При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами действующих региональных служб, подключенных к единому общероссийскому номеру круглосуточно. В настоящее время к номеру 8-800-2000-122 в Новосибирской области подключены 5 организаций.
Обеспечение деятельности детского телефона доверия осуществляется в рамках подписанных между Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и субъектами Российской Федерации соглашений об обеспечении деятельности детского телефона доверия (служб экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером.
Конфиденциальность и бесплатность - два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что можно получить психологическую помощь анонимно и бесплатно и тайна обращения гарантируется.
Итоги деятельности службы детского телефона доверия
в Новосибирской области за 2022 год
Сегодня служба детского телефона доверия является одной из эффективных форм оказания экстренной психологической помощи ребенку, оказавшемуся в трудной и порой кажущейся безвыходной жизненной ситуации. Благодаря работе детского телефона доверия каждый несовершеннолетний, независимо от места его проживания и финансовых возможностей, в случае необходимости может обратиться за получением экстренной квалифицированной психологической помощи.
Структура службы детского телефона доверия включает консультантов (15), супервизора (1) и руководителей (3). Предоставление эффективной психологической помощи обеспечивается 19 специалистами, 11 из которых работают в круглосуточном режиме.
Анализ деятельности служб детского телефона доверия проводится 1 раз в квартал. При рассмотрении в динамике абсолютных данных по детско-родительским обращениям на детский телефон доверия наблюдается устойчивый рост звонков: если в 2015 году поступило 5,9 тыс. обращений, в 2018 году – 6,3 тысяч обращений, в 2021 году – 13,7 тысяч обращений, в 2022 – более 14,7 тысяч обращений.
За консультациями в прошедшем году обращались не только дети и подростки (4 034 раза), но и родители и педагоги (8 804 раз) по любым вопросам, касающимся развития, обучения, воспитания детей, оказывалась посильная поддержка и помощь в затруднительных жизненных ситуациях и обстоятельствах (конфликты в семье, с педагогами, сверстниками, одиночество, страхи и др.).
Наибольшее количество обращений поступило от абонентов службы в 2022 году по вопросам построения отношений ребенка со сверстниками (836), детско-родительских отношений (617), обучения и проблем профориентации (345).
Для родителей наиболее волнующей темой являлась воспитание взрослеющих детей и детско-родительских отношений. Волнуют взрослых учеба и будущее самоопределение ребенка. При этом взаимоотношения детей со сверстниками и проблемы, связанные с учебным процессом (профориентацией) родителей, как показывает статистика, беспокоят меньше.
Для детей и подростков на первом месте в 2022 году стояли проблемы о взаимоотношениях со сверстниками (289), на втором – взаимоотношения с родителями (254). Психологи службы провели работу с несовершеннолетними абонентами по профилактике добровольных уходов из жизни в 247 случаях. О жестоком обращении, с которым довелось столкнуться дома, в школе, на улице дети рассказали психологам 146 раз. Поступали вопросы, связанные с трудностями в учебе, переживаниями из-за единого государственного экзамена и предстоящего поступления в учебные заведения (116).
Одной из тем, которая в меньшей степени беспокоила абонентов службы в 2022 году – вопросы буллинга (систематической травли ребенка). При этом дети и подростки больше обращались за помощью, чем их родители или законные представители (28 и 23 соответственно). В то время как 2021 году наблюдалось увеличение количества обращений от родителей по поводу систематической травли ребенка (буллинг), а дети и подростки предпочитали не сообщать о таких проблемах.
Стоит отметить, что возросло число обращений на Телефон доверия по иным вопросам (обсуждалась обстановка с распространением коронавирусной инфекции и тревогами по поводу неопределенности в связи с международной ситуацией). Специалисты служб Телефона доверия отмечают возросшее число постоянных абонентов, звонков-розыгрышей, последний момент может свидетельствовать о возросшем интересе к службе детского телефона доверия.
1. Принципы https://cloud.mail.ru/public/L3od/QhjXQHx51 и https://cloud.mail.ru/public/AAy2/C34GDDbXm
2. Супергерои https://cloud.mail.ru/public/612K/JDxpyp2FH и https://cloud.mail.ru/public/xtxZ/WnzyTMFQf
скажи о чем молчишь в макетах https://cloud.mail.ru/public/Ea4F/HywJ8eA1P
3. Дворник https://cloud.mail.ru/public/KmrW/KXdrUc1cR
4. Игрушка https://cloud.mail.ru/public/HBax/rvvp5gcND
